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Condiciones particulares

Las presentes Condiciones Particulares tienen como objeto regular los servicios específicos para usuarios registrados socios de Asa que se prestan a través del sitio www.angelman-asa.org y  las transacciones comerciales que surjan entre ASA y cualquier usuarios del dominio www.angelman-asa.org. La adquisición de cualquiera de los artículos o servicios ofertados, supone la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones particulares.

Condiciones particulares de Acceso a la información publicaca

La información expuesta como accesible solo para usuarios registrados, como socios al corriente de sus obligaciones con la Asociación, es privada, confidencial y sólo diriga a éstos.

Responsabilidad de ASA

Los productos/servicios presentados en el website son conformes a la legislación española.
ASA no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a ASA, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el espacio de la página web dedicado a la venta de productos o servicios, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a ASA, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor. ASA no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen del website.

Obligaciones del Usuario

Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones particulares y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el website de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de ASA, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero. Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores. ASA no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos.

Compra de productos o servicios ofertados en la web

Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.angelman-asa.org, y cumplimentar el formulario electrónico de compra del producto deseado, que en cada momento aparezca y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo.
Salvo prueba en contrario, los datos registrados por ASA constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre ASA y sus usuarios. ASA archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato.
En el caso de no haber disponibilidad del producto o servicio por la propia gestión temporal del stock de productos, ASA contactará con el usuario para abonar el importe de la compra.

Envío del producto

Una vez efectuada la compra del programa, el usuario recibirá un correo electrónico confirmando la  compra con la referencia de su compra y se le enviará el producto adquirido.

Pago y comprobante de la compra

Los posibles medios de pago serán: Por transferencia Bancaria, por Tarjeta de Crédito (puede utilizar Visa, MasterCard) o Paypal.
En el caso de compra a través de transferencia bancaria, una vez solicitado este medio de pago, el pedido quedará pendiente de confirmación hasta recibir el ingreso según las condiciones que se describren aqui
En el caso de  compra a través de TPV virtual (Tarjeta de crédito) o PayPal, la confirmación será automática en caso de éxito de la transacción, o se informará de la denegación de la tarjeta, y se cancelará automáticamente el pedido, informando online al cliente de la anulación.
El usuario tendrá derecho a solicitar factura de la compra.

Política de devolucines

En caso de recibir su pedido y resultar defectuoso, erroneo o estar disconforme con el mismo, podrá proceder a tramitar su devolución en el plazo de siete (7) días a contar desde la recepción del mismo en su domicilio.

Deberá remitirnos un correo electrónico a la dirección info@angelman-asa.org indicandonos si el motivo de su devolución es un producto defectuoso, un envío erroneo; o, bien un envío con el que el usuario no está conforme.

En cualquier caso, deberá ser el usuario quién se ocupe de proceder a remitir el producto defectuoso, erroneo, o con el que no esté conforme, a nuestras instalaciones.

En el caso de devolución de productos defectuosos y envíos erróneos, será ASA quien se hará cargo de los gastos de envío, previa justificación de los gastos de envío ocasionados por el usuario a la dirección de correo electrónico señalada.
Si por el contrario, la devolución se produjera por no quedar satisfecho el usuario con el mismo a su recepción, deberá asimismo remitir un email a la dirección indicada en el plazo de siete (7) días, a contar desde la fecha de recepción del mismo, indicando el motivo de tal devolución y debiendo el usuario hacerse cargo de los gastos que ocasione la devolución y envío de nuevo a nuestras instalaciones.

Una vez recibido el producto a devolver en nuestras instalaciones, y previa comprobación del estado del mismo, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente; y, en caso de productos defectuosos o envíos erróneos se añadirá a dicho importe el envío de los gastos ocasionados y debidamente justificados.

El reembolso se procesará aproximadamente en 7-10 días hábiles desde la fecha de recepción de su artículo en nuestras instlaciones. Recibirá un email confirmándole la tramitación de tu reembolso y la cantidad abonada a la dirección de correo electrónico desde la que comunicara su intención de devolución del articulo.

Sumisión a Fuero. Legislación aplicable

Las compraventas realizadas con ASA se someten a la legislación española.
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.
En el caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).


Condiciones Particulares Foro de opinión

Las opiniones vertidas en el aparato relativo al Foro de Opinión corresponden a los autores y no necesariamente coinciden con los de ASA. ASA declina toda responsabilidad por los derechos que pudieran derivarse de la lectura y/o interpretación del contenido de las opiniones publicadas.
ASA no se solidariza ni responsabiliza por la exactitud y verosimilitud de las opiniones vertidas o artículos publicados en esta sección, y declina toda responsabilidad por la utilización que se le dé a los mismos. ASA se reserva el derecho de eliminar los mensajes enviados a la sección de foro de opinión si son considerados inapropiados para el contenido del sitio. Asimismo, ASA advierte a los usuarios que el Foro no está moderado.


NORMAS DE COMPORTAMIENTO Y DE CARACTER GENERAL

1.- Preste atención a las buenas maneras en el foro. Los insultos y las descalificaciones personales no serán tolerados.
2.- Se evitará cualquier manifestación escrita o en imágenes que atenten contra las leyes vigentes o incite directa o indirectamente a la comisión de algún acto delictivo.
3.- Se evitará el SPAM en el foro (publicar el mismo post en foros distintos) salvo si son del personal del foro, de urgencia, ó de especial interés actual.
4.- Solamente se permitirán encuestas relacionadas con la temática del foro. En NINGÚN caso se podrán hacer encuestas o abrir temas de tipo religioso o político. En caso de duda, pregunte a cualquier moderador la conveniencia de la encuesta.
5.- Los moderadores, están aquí para mantener el correcto funcionamiento del foro. Si un mensaje tuyo es borrado, editado o cerrado no abras otro para pedir explicaciones. Se borrarán automáticamente los mensajes o hilos abiertos por este motivo. No se moderan mensajes sin ninguna razón, la explicación esta en estas normas. No se permitirá el cuestionamiento público de estas normas. Si alguien tiene algún problema o sugerencia al respecto, se enviará un mp al moderador o un mail al Administrador. Gustosamente les responderán con los motivos del cierre, borrado o edición del mensaje. No contestarán a dudas de este tipo por otro medio que no sea ese.
6.- Use los mp (mensajes privados) para temas personales. Evite mensajes del tipo “Para xxxx”
7.- En caso de incumplimiento reiterado de las normas se procederá a un baneo y pérdida de nick al usuario en cuestión. Todo mensaje queda registrado con su IP y cada persona es responsable de sus palabras. Esto no obsta a la edición o borrado de los mensajes que no cumplan las normas descritas en esta página
8.- No se publicarán fotos, hipervínculos, textos o imágenes de contenido pornográfico, pedófilo, sadomaquista o relativa a actos íntimos que vulneren la normativa vigente o justificativos de discriminación por razón alguna, ni se proporcionaran enlaces para tener acceso a este tipo de material.
9.- Escribe en minúsculas, en internet las mayúsculas equivalen a gritar y hacen más dificil leer los mensajes
10- De la misma manera está prohibido el lenguaje tipo SMS y la escritura en negrita de la totalidad del mensaje,solo se podra utilizar esta para resaltar algo importante. Afortunadamente los teclados disponende de todas las letras y haremos uso de ellas de la manera correcta. Por escribir más no vamos a cobrar a nadie. Cualquier mensaje que no se pueda entender con claridad podrá ser eliminado por los moderadores. Si se repitiese el autor podría ser sancionado.


CONSEJOS Y NORMAS DE PUBLICACIÓN DE MENSAJES

1.- Antes de realizar una consulta o plantear sus dudas revise los post de este foro porque probablemente las resolveran automaticamente.
2.- Elija el subforo adecuado en el que publicar en función de la pregunta. En caso contrario los moderadores se encargarán de mover el tema al subforo correspondiente.
3.- Los títulos de los mensajes deben ser explicativos del contenido, no importa si son largos. Esto da velocidad al foro pues los foreros ya entran donde saben que les interesa y también ayuda mucho a la hora de hacer búsquedas. Por ejemplo, titular un mensaje "Una duda", "Algo falla", "SOCORRO!!,problemas!", "Me aconsejáis",.... no es nada explicativo y tiende a hacer perder el tiempo a los foreros.
4.- Publique Off Topics con moderación. Ponga siempre OT al principio del asunto para poder identificarlos.
5.- Antes de publicar busque en el foro a ver si ya existe algún tema relacionado con su duda y su pregunta ya está contestada. En caso de encontrar un tema relacionado con su duda, pero no encuentre en él la repuesta que busca continúe el tema ya abierto, esto hace que el foro quede más organizado, compacto y sea más útil para futuras búsquedas.
6- No cambies de tema en medio de un hilo. Intenta buscar un hilo similar o en su defecto abra un mensaje nuevo. Intentemos evitar contestaciones del tipo "hombre, foreroX, aprovechando que te encuentro ¿me podrías comentar como hiciste X cosa?"

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